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微软于今日宣布,为了预防极少数可能发生的潜在危险,故决定采取预防性措施,主动替全球 1410 万台 Xbox 替换所附之电源线。
根据微软表示,此项替换电源线预防措施,主要是为了用来防护客户及其 Xbox 主机免于极少数可能发生潜在火灾风险的电力相关元件失灵。在低于万分之一的机率下,Xbox 主机会发生此种元件失灵。
在大部分的案例里,该电力相关元件失灵所造成之损害,仅限于主机本身或主机背面的电源线前端。但在全球 30 个案例中,据报此元件失灵曾造成使用者轻微灼害或财产损失。其中 7 个案例中,使用者据报蒙受轻微手部灼伤的状况;另外 23 个案例中,使用者据报有产生烟雾,或是造成地毯、娱乐中心等部分物体发生轻微财产损害的状况。
需进行电源线替换的 Xbox 主机,包括欧陆以外地区于 2003 年 10 月 23 日以前制造的主机,以及欧陆地区 2004 年 1 月 13 日以前制造的主机。微软家庭娱乐事业部资深副总裁 罗比 贝克(Robbie Bach)表示:‘尽管此类事件发生的机会极低,我们仍选择采取此预防性措施。’‘对于所造成的不便,我们深表遗憾。但是,我们相信提供客户一个免费替换电源线的机会,是一种负责任的行为。’
欲查询替换电源线相关事宜的 Xbox 使用者,可至 Xbox 官方网站并点选‘Xbox 替换电源线’链接查询。所替换的电源线将在登记后 2~4 周内寄达,所替换的电源线种类将依照主机制造日期及主机使用地区而定,外观不尽相同。在等待新的电源线寄达期间,使用者于不使用 Xbox 主机时,请务必关机。
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